Acer宏碁在4月26日，在中国大陆地区正式启动了宏碁延保服务计划，通过提供一系列极具特色的延保服务产品，满足用户对服务多样化及差异性的需求。作为全球第二大笔记本电脑品牌厂商，Acer宏碁的笔记本延长保修期服务无疑是目前颇受关注的延保服务产品。
延长保修期服务，是一项最基本的延保服务产品类型。笔记本延长保修期服务，是宏碁公司针对宏碁集团旗下Acer、Gateway、eMachines品牌的笔记本电脑（含上网本），在产品标准保修服务的基础上，延长笔记本电脑标配硬件保修期限的服务（电池除外）。
其中，“笔记本三年全面保修”延保服务产品，即是指笔记本电脑从保修起始日起，除笔记本电池之外的标配硬件的保修期延长至3年；除了标配硬件保修期限的延长，用户还可获得预约服务、VIP服务的额外增值服务。
对于笔记本三年全面保修服务，用户可在笔记本生产日期起的14个月内，在宏碁公司延保服务产品授权销售网点购买；需要说明的是，由于宏碁公司全新的Gateway中国团队是在2009年10月，正式从之前的Acer集团美国总部组建的团队接管并全面负责Gateway在中国市场的发展，同时售后服务政策也进行了全新的调整，为此，Gateway笔记本三年全面保修服务的购买适用条件是2009年10月1日之后生产的产品。
宏碁延保服务产品实行全国统一售价，对于笔记本三年全面保修服务的价格，在限定的时间内，不会因用户购买延保服务的时间不同而有差异，也就是说，用户可以在产品生产日期起的14个月内的任意一天，以同样的价格购买该产品，当然，由于该服务产品还包括预约服务及VIP服务的增值服务，用户越早购买，即可越早享有。
关于宏碁笔记本三年全面保修服务，以及宏碁延保服务计划，如果用户有更多关心的问题，可拨打宏碁各品牌产品相应的全国客户服务热线进行咨询：Acer客户服务热线，400-700-1000；Gateway客户服务热线，400-700-9888；eMachines客户服务热线，400-700-2000。
