近日，《电脑报》2009－2010年度“中国IT品牌风云榜”揭晓，在年度售后服务奖项的评选中，Acer宏碁再度荣获年度“最佳服务品牌”，此次获奖也是Acer自2006年以来，连续第四次蝉联此服务奖项。
中国IT品牌风云榜（原年度《电脑报》读者调查），是由《电脑报》组织的针对中国IT品牌进行的年度调查及评选活动，该活动已开展多年，被视为目前国内IT业界规模最大、调查范围最广、影响力最大的品牌调查活动。
作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑厂商，Acer宏碁在中国凭借其出色的售后服务品质，贴心周到的服务关怀，赢得了用户的好评，并多次获得了社会的嘉奖。服务上的肻定与Acer一直以来以客户为导向，重视产品的售后服务品质，以及重视客户的感受是分不开的。
Acer宏碁中国售后服务体系全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、eMachines品牌产品在中国大陆地区的售后服务与支持。Acer通过精细化的售后服务管理，不断完善售后服务体系，在服务品质、服务时效、服务便利等方面不断提高，获得了极高的客户满意度。
其中，在遍布全国的售后服务网点，专业热情、训练有素的服务人员，一周七天接待用户的送修与咨询，为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，以及更多的增值服务，并通过用心布置服务场所，为用户提供舒适的环境。
多次获得“五星”嘉奖及用户好评的Acer全国客户服务热线，全年365天为用户提供专业、全面的电话服务支持，通过电波，耐心解答及指导用户的各类咨询，及时处理用户的意见建议反馈，为用户排忧解难，让用户在电话中仍旧可感受到Acer高品质的服务。
在2010年上半年，Acer除获得“中国IT品牌风云榜”年度最佳服务奖，在3.15期间《电脑报》对中国国内市场上12家主要的笔记本厂商售后服务电话的调查评比中，Acer客户服务热线在全部项目的考核中获得满分，并获得了“解决问题很快速”的媒体好评。
此外，Acer作为国家指定的电子行业职业技能鉴定的IT企业，为社会培养了大批合格及高技能的计算机人才。在今年5月份，Acer被工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心评为“2009年电子行业职业技能鉴定先进单位”。
