据悉，苹果在2025年春季发布的新版人工智能Siri因未能如期交付且功能未达预期，最终导致公司因虚假广告问题达成2.5亿美元的和解，并引发了包括人工智能业务负责人在内的多位高管离职。
此次事件暴露了苹果在核心产品创新上的困境。公司目前营收高度依赖近二十年前发布的iPhone及服务业务，但硬件市场趋于饱和，用户换机周期延长。同时，应用商店的高抽成模式正面临全球监管压力与诉讼挑战。
现年51岁的工程师出身的新任首席执行官约翰·特努斯将于今年9月接替蒂姆·库克。他深受乔布斯理念影响，曾成功主导iMac等经典产品的研发。公司期望他能重塑创新文化，聚焦于开发人工智能胸针等颠覆性硬件，并推动软硬件深度结合的全新人工智能体验。
然而，苹果在人工智能领域面临严峻挑战：缺乏顶尖的自研大模型，因坚守隐私原则而数据受限，并与谷歌合作采用其Gemini模型。同时，公司正遭遇Meta和OpenAI等对手的人才挖角，AI与设计团队流失严重。为破局，苹果已开始加大研发投入并调整人才政策。
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