据悉，刘强东在最新内部讲话中表示，京东的目标是成为最大的实体运营商，并承诺20年后仍将是中国员工数量最多的企业。他强调，面对新技术浪潮，公司将想尽一切办法保住数十万员工的饭碗，特别是蓝领员工的工作。
为应对技术变革对就业的潜在冲击，京东内部启动了“涅槃项目”。该项目旨在通过在全国建立80多个机器人基地，为蓝领工人提供维修保养等新技能培训，推动其向“白领化”的高级技术工人转型，从而获得更高收入和社会认可。
刘强东指出，当前的配送等工作依然艰苦。未来，员工将在配备先进显示屏和检测仪器的现代化基地工作，操作自动化设备，工作环境与体验将得到根本改善。他承诺，对于可能被机器人取代的一线员工，京东不会开除任何人，将竭力降低技术变革对员工及其家庭的冲击。
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