据悉,追风者公布了旗下全新的一体式水冷散热器质保政策。该政策不仅提供官方质保,还包含五年漏液全额包赔服务,并支持个人送保。
具体质保细则方面,水冷的冷头、水泵、冷排等核心部件享有五年质保,风扇、屏幕等模组为一年,线材、硅脂等附件则为一个月。产品在第一年出现质量问题可按原价换新,第二年和第三年则分别按原价的80%和70%进行换新。
关于漏液包赔,官方明确,在质保期内,若因产品材料或工艺缺陷导致漏液,且经检测非人为、安装或改装原因所致,将提供全额赔付。该服务仅适用于个人自用桌面电脑,商用及挖矿设备不在此列。
用户申请服务需提供购买凭证。质保期内非人为故障可获维修或更换,且更换后质保期延续。售后优先联系原购买店铺,若店铺无法处理,则可启动个人送保流程。此外,二手转让产品不享受个人送保与漏液赔付服务。