哈曼集团设计、制造和营销适用于汽车、消费和专业市场的各类音响和信息娱乐产品，拥有包括AKG®、Harman Kardon®、Infinity®、JBL®、Lexicon® 和 Mark Levinson® 等15个领先品牌。公司的股票在纽约证券交易所上市，交易代码为：HAR。作为哈曼集团旗下雄踞世界各地舞台多年的AKG品牌，其耳机和话筒等产品深受音乐爱好者、音响发烧友、行业内专业用户的青睐，得到诸如Frank Sinatra、Eric Clapton、Peter Gabriel、Stevie Wonder、Aerosmith、滚石乐队(Rolling Stones)、Rod Stewart、Anastacia、Eros Ramazzotti、Kanye West、Simply Red等国际知名乐手在巡回表演和录音室采用，并在国内音响行业内享有相当的知名度和市场占有率。
哈曼集团在注重AKG产品在中国大陆地区的经营扩展的同时，也注重保护AKG产品的知识产权及广大消费者使用正品的合法权益。针对目前市场的个别商家和互联网拍卖站点上销售假冒伪劣产品和水货产品(号称高仿产品、散装正品、国际版产品)的严重侵权行为，哈曼集团采取了一系列维权行动，有效净化了市场环境。哈曼集团不断坚持和媒体及授权代理商联合起来共同宣传，唤醒消费者的自我保护意识;督促消费者重视自我权益。
针对哈曼旗下的AKG耳机在中国市场上出现的一些问题和现象以问答的形式来教您一些常见注意事项：
如何保证我购买的AKG耳机是正品行货?
首先，真诚感谢广大用户多年来对哈曼集团的支持与厚爱，请广大用户在购买AKG产品时审慎辨别由AKG中国区总代理公司雅登音响乐器出具的电话防伪查询标签和中文保修卡，(附最新第三版防伪标贴、中文保修卡图示如下)
然而，制假者的高超技艺经常让假货以假乱真，至少从外观看是这样。如果你看到价格极低的AKG产品，你应该提高警惕，因为网上大比例的过于低价的产品有很大可能即是假货，你不可掉以轻心。为了确保您的权益，我们强烈建议仅在哈曼集团出具授权许可的经销商处购买AKG产品。(经销商授权证书的样本如下)
我发现了AKG产品的假货，我该怎么办?
消费者购买AKG耳机后，请拨打外包装上的全国查询电话：16831500-315，按照语音提示，通过查询位于外包装的条形码下部的17位防伪查询码查验真伪;如果你买到假货，请找到售卖假货经销商并要求退货。对于销售假冒伪劣产品的行为，社会各界务请保持警惕，切勿经销或购买此类伪劣假冒产品，以免上当受骗，蒙受损失。假货虽然冒充AKG的品牌，但是质量往往非常差，假货耳机往往使用不合格的廉价的材料制成,长期使用会对耳朵造成伤害。
而且哈曼集团不会为假货提供产品保修服务，哈曼集团仅对本公司按照国家规定正规生产、销售的AKG产品提供质量保证和相关售后服务。由于使用侵权产品而产生的不良后果，我司概不负责。同时，欢迎各界向政府有关部门及我公司举报此类非法侵权行为，我司会按照危害程度的评测给与一定的奖励。
水货耳机真的便宜吗?有没有售后服务?
水货耳机通常是未经正规渠道报关，通过走私流入国内，或通过走私配件在国内组装销售的耳机。水货耳机的渠道比较隐蔽，质量亦不能保证，售价相对正品行货较低。国内市场上出现的水货AKG耳机均没有售后服务保障，商家所宣称的售后服务根本无法实现承诺。消费者如果需要更换任何原厂配件，则收费相当昂贵。也就是说如果水货消费者在保修期内出现任何需要更换配件的情况，水货消费者将付出比购买正品行货正常保修更多的成本。更有商家将旧货或假货的配件组装当全新产品销售以牟取暴利。
最后，哈曼集团在此郑重呼吁：如果你认同AKG的好音质, 就请一定拒绝水货和行货，选择正版行货。
同时为了保障您的合法权益，为了维护我公司的品牌形象，我们坚决抵制任何水货和假货产品，对于一切仿制、走私等侵权AKG产品的生产者和经销商，我们绝不手软，将采取法律途径(包括向工商行政管理部门和司法部门举报、投诉、维权和诉讼等方式)对其进行坚决地制止和打击。
举报电话：021--62332626
举报电邮：enfu.mao@actonchina.com
举报网站：WWW.AKGCHINA.COM
哈曼集团 2011年6月9日
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