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诚信是让消费者痴迷团购的良药

PConline 2011-10-24 11:23:48
企业频道厂商稿

曾经一家美国媒体在提及中国网络团购业时认为:团购成为中国人最新痴迷之物。得到国外知名网站这样的评价,正在团购行业分羹的人以及意欲分羹的人一定心中大悦,但在当前中国网络团购业界混乱的局面下,消费者能够痴迷团购到何时呢?

如果发扬“请看事实”的作风,我们会发现美国人说的没错。团购网在2010年登陆中国当年就创造了24亿元的产业规模。2011年伊始,团购业更是进入狂飙式的发展阶段。据国内权威团购导航“领团www.lingtuan.com)统计,9月全国团购网销售总额为20.51亿元,环比增9.86%,首次突破20亿元大关。团购业能够这样快速的发展,离不开站在它身后的万万千千消费者。

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图片说明:领团CEO王启亨、F团CEO林宁、窝窝团创始人王赟明、拉手网CEO吴波于2010年9月杭州隆重启动“中国诚信网络团购联盟”

然而,有关团购业互挖墙角、明枪暗箭、烧钱圈钱、甚至钓鱼骗钱等负面信息日日见诸媒体。团购网站经历了粗放式的发展之后逐渐迎来了倒闭潮。据领团统计,9月新诞生运营团购网站90家,月增首次跌破百家,这使得全国总诞生团购网数量刚好达到5700家。与此同时,9月内团购网站关闭数量高达419家。截至2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的18%,“千团倒闭”形成首次团购网站倒闭潮。由于1027家团购网站的关闭,全国现存运营团购网站数量降至4673家,自2011年5月以来首次跌破5000大关。

绚烂之极,归于平淡。领团指出,诚信是让消费者痴迷团购的良药,消费者近似群氓,当新鲜事物诞生时,可以在一起激奋的做一件事,当相反的意见袭来时,他们又往往会集体抵制这种新事物。我们不得不忧虑,团购业的混乱若不及时加以规范,消费者溃堤般的离去将为期不远。

作为中国最早的团购导航、最权威的团购数据统计中心,以及作为“中国诚信网络团购联盟”的执委,领团网重申长期不变地看好团购的未来及其向5O(O2O + SoLoMo)的演进。但前提是团购业要重视诚信与服务。团购业规范化、稳步发展的局面也许要好于当下过山车般火爆的场面。国家工商总局从今年4月起由中国电子商务研究中心和“中国诚信网络团购联盟”协助开始的团购行业调研,目前已进入收尾阶段,即将于近期出台相关的团购监管政策。团购行业需要更为规范化的准入门槛、权责认定和纠纷调处机制。

面对网络团购业的“虚火”,如果团购网站还不注意诚信经营, 我们能够痴迷团购到多久?

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