手机维修难?小米售后差?维修业全面调查

2012-11-09 00:15 阿ya、叮当大叔、回车键 A+

  PConline广州站 行情前些日子,笔者的朋友所购买的一台HTC One X不小心摔坏了,机身还好,就是屏幕和后盖完爆,由于是水货的关系,只能送到水货商的维修店维修。不修不要紧,一修吓一跳,仅仅是屏幕这一块维修商就开价450元,后盖也要300元,修好这款手机就用了800多元,整体略显坑爹。鉴于此,笔者明察暗访了一下目前的手机维修中各种隐藏的猫腻。希望日后对作为消费者的你有更好的帮助。

手机维修行业调查

  而除了水货手机外,近一两年很火的各种国产手机售后问题依然堪忧:咱们先看看看国产手机的维修情况,笔者现在就用比较热门的小米和魅族作为例子,给大家详细的描述一下。

  小米手机自去年8月份诞生起,就广受争议,超高性价比的同时却采用比较令人反感的销售模式,但却用短短一年时间积累了非常高的人气,成为年度热销机型。但有了解的朋友都知道,这款人气手机却在今年3-5月份大规模爆发质量问题,被无数用户痛批。虽然小米在营销方面技高一筹,但是售后却烂得一塌糊涂。小米公司曾表示要增加小米之家的数量,但上微薄一搜,用户依然是怨声载道。如何更好的做好售后,是小米现在的重中之重啊!

MX

  而魅族的售后可以说是全国最靠谱的,一般小维修是不收费的,非进水的维修也只是收取损坏部件的成本价,屏幕损毁也250元左右,行货啊,正规渠道的产品啊,非水货商家不知道哪里来的产品啊!靠谱的售后也为魅族带来了不少用户。由于怕遇到宰客的商家,所以魅族一直只把维修中心设在总部,从而降低专卖店商家欺骗顾客的可能,但就是因为这个原因,魅族的维修显得比较麻烦,要先由用户所在地寄回珠海总部,经检测后,再告诉用户维修费用,用户付款后才开始维修。这般整个维修过程都要5天,甚至更久。同样的关键字微博搜,大部分都是表扬魅族的售后质量的。

小米

  这里遇到一个小插曲,黑龙江某电视台没有节操,用“天价维修“等字眼抹黑魅族售后,被煤油群起而攻之,强烈要求电视台澄清事实以及道歉。

  说了那么多废话,下面让我们一起了解下手机维修行业的各种黑幕。

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