不停的软路由创新之路 专访海蜘蛛廖智勇

企业 陈年老酒 2013-03-04 18:36

  【PConline 资讯】新年伊始,太平洋电脑网企业频道采访了武汉海蜘蛛网络科技有限公司总经理廖智勇先生。在短短半小时的交谈中,他为我们介绍了海蜘蛛的创业史和历程:做为业内声名显赫的软路由领导厂商之一,海蜘蛛成立于2005年,当时的软路由市场一直被RouterOS统治着半壁江山。全英文的配置界面、繁琐的设置过程...让海蜘蛛人不断思考如何才能设计一款简单易用适合中国人使用的产品。

廖志勇
武汉海蜘蛛网络科技有限公司总经理廖智勇先生

  创业的动力来自客户需求,我们几个同事都有linux专业背景。当时在为武汉几所大学的网络教室安装路由。用户反映...ROS使用太繁琐,全英文的界面实用不习惯。我们几位一商量,就拍板决定要做一款功能与ROS相近,适合中国人使用软路由。鉴于路由在整个网络中的特殊地位,海蜘蛛软路由设计初就考虑了很多意外状况,例如突然断电、文件损坏、自动开机、硬件不兼容等。所以海蜘蛛软路由采用了专用linux平台,linux平台由于效率高,可扩展性好,内核方便用户调整等。一直做为专业路由软件的核心被各个产品大量使用。

  海蜘蛛最初的用户群是网吧和网络教室、学生公寓用户。我们根据用户的类型,把功能单一化并推出免费版本。虽然当年公司小、知名度低,但因为海蜘蛛的产品符合中国人的操作习惯,所以第一年用户就累积到了一万七千多户。07年时网吧虽然大多换成光纤,但总上网带宽还是偏少,以武汉为例,随便一个网吧都有二百台左右的机器。用一根10Mbps左右的光纤带如此多机器,显然是件很困难的事情。根据用户的需求,我们随即推出了多线多WAN的产品。电信+电信;电信+网通、多条线路叠加在一起为网吧用户增加可用互联网带宽宽。还可以根据用户的访问目地,电信网通自动分流,保障用户访问的快速。再加上我们免费;所以当时我们已经可以和ROS平分秋色了。

  廖智勇先生继续谈到:我们做海蜘蛛这个产品完全是从用户需求出发的、并不在意对手做些什么,因为我始终觉得用户的需求是第一位。公司全员不到百人,但研发技术人员就有30名,他们工作在用户一线,随时了解用户需求并对我们的产品做出改进。经过几年的发展,目前海蜘蛛有效用户已经累积到7万左右。现在的产品已和传统路由软件有了很大区别。新用户购买一块电子硬盘,插上开机就好,不用做任何操作,就能自动完成安装。

  当我们问道:“现今如此多的硬件路由品牌,用户为什么还会选择海蜘蛛这款产品时?”廖智勇先生答道:“主要是因为我们的产品稳定,海蜘蛛基本可以做到只要硬件不出问题,它就能持续不断运行下去,我们已经有7x24连续运行长达三年之久的用户。其次是海蜘蛛一年在线免费支持服务的承诺,一年内不管我们的软件是否是跨版本,用户都可以得到免费的更新与升级。用户设备出现故障,还在可以得到我们工程师的在线帮助。”

除了网吧行业外,海蜘蛛还有什么典型应用?

  海蜘蛛几个版本分别面对不同的用户群,像ISP版、企业版、网吧版等。我们学校用户也很多,包括很多大学像华中科大就有实验室在用我们的产品。海蜘蛛的理念是要做高性价比的产品,例如面对企业用户的企业版,内置大量的企业流量特征库和应用控制功能,可以有效杜绝员工上班时间利用公司网络玩游戏、聊天、看电影等与工作无关的事情。市面上这种带行为管理功能的路由最初上市时售价多在七八千,而我们的产品才一千多,直至现在我们还是秉承高性价比这个思路来做产品。

  其实所有的客户中,网吧用户对产品要求是最严格的,因为网吧用户它不能断网,如果产品稍微有波动、就会影响网络游戏的运行。继而会对网吧的运营带来伤害。所以我觉得,没有几年的技术沉淀,做出来的产品使用风险很高。其次对于ISP运营级产品,我们也有完善的全套解决方案。比如客户端的PPPOE拨号+计费 配套功能,我们有个学校用户目前有一万个点在使用,他的夜间上线率很高,可以超过百分之六十,运行到现在从未出现什么问题,用户反响不错。

  关于软路由的兼容性和稳定性这个问题我们也考虑过,主要的解决方案是设立一个硬件兼容列表,我们对硬件定期检测,然后有针对性的推荐配件给用户,这样就把兼容问题和稳定问题故障率降到最低。最后需要提到的是,海蜘蛛目前有推出80个用户以下免费的ISP认证计费服务试用版,它有两种方案可选。第一个是用户直接把数据录入到海蜘蛛的服务器上,网络云认证。第二可以通过海蜘蛛的官方网站下载这套系统再试用,欢迎全国的读者来试用这款软件。在专访尾部我们会给到下载链点,让您体验到海蜘蛛软路由的与众不同。[返回频道首页]

 

海蜘蛛认证计费系统免费试用
http://isp.hi-spider.com/index.html

软路由性能不俗 海蜘蛛路由性能测试报告
//network.pconline.com.cn/316/3161148.html

 

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