休闲旅游、商务出行的发展,带动了酒店行业的飞速发展,各种快捷酒店、商务酒店、星级酒店、家庭旅馆如雨后春笋,遍地开花。
跟旅行社合作的酒店一般都带星级,对于那些没有级的各种商务酒店,很快便注意到了商务旅行这个客户群体,那么如何快速的找到抓住这些企业客户呢?
大部分酒店现有的销售模式分为两种:第一,等待客户入住,第二,销售人员在本城市扫楼。实际上真正住酒店的客户,更多的还是那些外地的出差人员。
如何更快的积累更多的异地客户资源呢?
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第一 ,它可以通过“公司”这样的关键词,快速搜索来自全国各地的公司资料,并自动形成客户列表,这样一来,就节约了销售人员扫楼的时间,大大提高了客户积累的速度。
第二,针对搜索出来的客户,直接使用内嵌短信网关,就可以迅速的通过短信群发把酒店的促销信息发送到各个客户手上。做到第一时间的宣传、推广。
第三,针对已入住过的客户,可以记录客户信息,保存客户手机号,在客户生日时,能点对点发送生日短信,贴心问候,生日促销等,通过客户关怀加深客户粘度。
第四,针对搜索的目标客户列表,做客户关系管理与维护,针对每个客户做不同阶段的计划与跟进,最终促销签单。
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