有媒体朋友在近日发布了基于自家平台得出调研数据的智能可穿戴市场白皮书。先不论这份调查数据的准确性和真实性,其强调的“87%用户流失率”让人感觉到消费者对于智能穿戴设备的深深“恶意”。不过,这87%的用户流失率必然是这本白皮书哗众取宠吗?即便无法考量真实性,但笔者认为对于智能穿戴设备来说,其用户流失率之高也是意料中事。先不用急着反驳,想想你的jawbone up已经躺在抽屉里多久了?
智能穿戴还属于有人知道但无人深入的情形
虽然这份白皮书里面的数据看上去的确有些离谱,但我们还是可以深入考量这份白皮书,从中获得一些启示。55%的认知率,57%的官网购买率,覆盖全价格段的购买能力,虽然真正使用过的人群只有3%,但这些数据仍然可以帮助我们勾勒出一幅潜力十足的景象,让人觉得未来两年智能产品市场将要爆发。是的,在厂商和市场预测中,这样的情景的确是未来会发生的事情。
高流失率源于内涵不深
但为什么从白皮书中被描述得如此活跃的市场中仍然还是会产生如此高的流失率呢?回想一下自己的使用情况,很大原因是因为这些产品在现阶段来说仍然不能带来更高的使用价值。虽然人类对于未知的事物有着普遍的好奇感,特别是对于一些近在咫尺却无法触碰的事物有着天生的好奇,例如我们自己的身体。想必不少朋友会对第一次在智能穿戴设备上看到自己的身体数据的情形记忆犹新,但这样的硬数据多看几次就会产生厌恶感,毕竟不是谁也明白这些硬数据对于自己有怎样的作用。
除了数据,最好还能提供进阶功能
那么要采取怎样的行为才能避免智能穿戴设备较高的用户流失率呢?纵观现在的智能穿戴设备市场,大多数产品都将记录数据作为本职工作,将更加精准地记录数据作为进阶目标。这对于现在的行业水平来说自然无可厚非,但这并不是这个行业的终极目标。既然有更多的用户希望将智能穿戴设备在手上进行使用,那么除了准确的客观数据之外,相信更多人是希望能够以自身的数据为基调,针对数据所反应的问题得到准确的解决方式。例如在得到这样的血压和脉搏数据之后,应该在日常生活中作出怎样的调整来回复到更加健康的状态。没错,智能穿戴设备的其中一个最终形态应该是作为健康助手存在,帮助消费者获得更加优质的生活。
有数据有方法才有发展
虽然从数据上来看,智能穿戴设备市场是一个高回报高风险并存的市场,且现在智能穿戴设备的功能并不能为消费者的实际生活带来一些决定性的影响,但从其定位、热门产品及数据转化度来说,从长远角度看仍然可以对生活产生相当的积极影响。要产生积极影响,光靠单纯的客观数据并没有太大的作用,就算是一个经验老道的营养师或者医生相信也不愿意每天对着数据。根据更加准确的数据提供行之有效的解决方式,相信这是相当一部分消费者希望看到的美好愿景。