【PConline 资讯】1月12日消息：唯品会售假茅台一事已过去近1个月了，唯品会于近日首次公开发布致歉函，正面回应此前中国消费者协会对其发出的劝谕，承认售假问题，并表示已暂停所有白酒类商品的销售。
唯品会官方微博发布致歉函
唯品会在致歉函中首次正面承认此前销售的茅台酒为假酒：“真伪鉴定结果为：与同类商品不相符（不是茅台集团原厂原装产品，即通常理解的‘假货’）”
在致歉声明中，唯品会称已认识到“在此事处理过程中，公司表现态度不够诚恳，给消费者和各方带来了不必要的困扰，对此深表歉意。我们深知，此事唯品会有着不可推卸的责任，接下来我们一定继续切实维护消费者权益，并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事的妥善处理，真正尽到一个企业的社会责任。”
唯品会致歉函
唯品会致歉函
此外，唯品会也对于此前中消协发布的劝谕函中的几点质疑做出答复：
1、涉嫌茅台酒商品的回收和检测是在国家行政部门的全程监督下进行；
2、暂不便对外公布涉事供应商相关信息是应公安机关刑事侦查的要求；
3、因暂不能公布供应商信息，我们对购买了该供应商提供的同一专场内其他商品的消费者已进行一对一的沟通和处理；
4、鉴于此次茅台酒事件带来的不良影响，我们已暂停所有白酒类商品的销售。
之后，中消协也就唯品会的致歉函再起官网上作出回复：
中消协回复唯品会致歉函
“1月8日下午5点，中消协收到唯品会（中国）有限公司对中消协公开劝谕函的回函。回函就消费者关心的相关问题作了进一步解释，介绍了为解决问题采取的进一步措施，并再次就售假问题向广大消费者致歉。中消协注意到，鉴于此事影响，唯品会已全面暂停所有白酒类商品的销售。
中消协会继续关注此事的进展，监督唯品会落实相关责任，同时继续收集消费者意见，切实维护好消费者的合法权益。”
唯品会涉嫌售假茅台事件自发生后持续发酵。2015年12月31日，唯品会针对售假事件公布了处理措施并向消费者致歉；2016年1月5日，中消协就该声明向唯品会发布了劝谕函——《中国消费者协会致唯品会（中国）有限公司的劝谕函》，呼吁唯品会信息公开。
中消协发劝谕函呼吁唯品会信息公开
唯品会在声明中表示，自12月15日开始，唯品会联系了购买相关商品的903位消费者进行先行退货退款，并对退回的商品封存调查。在回收的部分商品中完成了鉴定，发现其中确实掺有假茅台酒。
唯品会表示，鉴于回收全部商品并完成鉴定将需要较长时间，唯品会将对购买了该商品的全部903位消费者一视同仁，先行垫付商品价值十倍补偿。而购买了同一专场内此供应商提供的其他商品的消费者，唯品会也将同样垫付十倍补偿，以便尽快完成商品回收及封存调查工作。
唯品会针对售假茅台事件发布声明
对于此次欺诈的供应商，唯品会称已主动报案，相关涉嫌人员已被刑拘。唯品会将永久停止与该供应商合作，并将依法追究其法律责任。
而对于唯品会声明中公布的解决方案，中消协在《中国消费者协会致唯品会（中国）有限公司的劝谕函》提出了如下意见：
中消协劝谕函正文
1、有关所售假茅台酒是否存在质量问题，应经全面客观公正检测，并公示结果
2、唯品会应公布涉事供应商的真实信息
3、唯品会应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品
唯品会售假茅台？国内主流网购平台唯品会近日涉嫌平台售假。据悉，有网友在网上发帖爆料称唯品会在12月7日至12月11日推出的大型酒类促销活动中，“知名品牌活动”专场所售茅台酒涉假。在帖子中，网友还放出了其所买酒与茅台酒正品详细的重量、证书、瓶盖等细节比对图。
唯品会售假茅台？
之后贵州茅台股份有限公司在接受采访时表示茅台与唯品会间无业务关系，公司对唯品会已有关注，但目前不清楚茅台打假部门的具体动作，也无法依据网贴内容判断唯品会售假茅台是否属实。
据报道，12月16日上午11时唯品会官方发布声明称，截至12月15日，唯品会收到消费者12月8日“知名白酒特惠专场”购买的部分飞天茅台500ml（53°）商品质量问题的投诉，共计26单。
国酒茅台
为此，唯品会方面决定即日起“主动联系购买了该专场相关商品的903位消费者进行退货退款，对退回的商品封存调查。”并暂停与该供应商的一切合作。唯品会还表示，如调查结果发现存质量问题，将对消费者进行赔偿。
