华为新一代云通信办公平台（CCS9000），引领企业办公新时代

　　一、企业通信的前世——基于TDM技术的传统语音办公

　　通信是人与人进行沟通的基本需求，从历史上的飞鸽传书、狼烟报信到近代的电话、电报、传真，直至今天的移动电话、E-mail、可视通信等。技术的发展带来了通信设备和通信手段的不断进步。电话系统是19世纪以来发展最为迅速、应用最为广泛的一种通信系统，已经成为人们日常生活不可少的一种重要工具。

　　历史回顾

　　1893年，史端乔步进制自动电话交换机(最早的)

　　1965年，美国贝尔公司投产第一台电子交换机ESSNO.1

　　1970年，法国开通了第一台数字交换系统E10

　　1976年，瑞典第一台程控交换机开通

　　自上世纪70年代第一台程控交换机诞生起，基于TDM（电路交换）的电子、电话就逐渐成为各行各业通信办公的必备手段，该通信技术的特点是，只能提供基础语音业务，语音走电话专线，带宽固定为64K；甚至到今天，还有相当一部分企业，还是在使用这种程控交换技术，作为企业通信办公的基础沟通平台。

　　传统TDM网络架构

　　二、企业通信的今生——基于IP的VoIP宽带语音、孤岛式多媒体办公

　　随着科技的发展、智能终端的普及，以及管道越来越宽，企业需要的通信手段和沟通方式也越来越多，大部分企业已从传统的程控交换通信办公，升级为了包括“语音电话，视频，会议，即时消息”等的宽带办公模式；该宽带办公模式，不仅是企业内外交流的工具，也对企业内部沟通决策等起着至关重要的作用，但由于技术的限制，往往这些语音、视频、会议、即时消息等系统之间相互独立，业务相互分离，系统间不可互通，这种孤岛式的企业通信办公系统，不仅导致企业通信办公系统的运维日益复杂，成本不断上升，而且用户界面和操作流程不一致，影响员工体验；众多的通信系统，不仅系统利用率低，而且传统的这种通信服务器大都是用采用业务软件与硬件资源相绑定的设计模式，底层的CPU、内存、磁盘I/O、带宽等得不到充分的利用，极大浪费了企业投资。以国内一家物流企业公司为例，其企业内200多台服务器实际利用率还不到20%；

　　那么，有没有一种技术，既能满足企业通信办公对语音、视频、会议、即时消息等的业务使用诉求，又能把这些技术整合到一套系统里面，简化企业的运维管理，提升企业的办公效率呢？

　　答案是肯定的--华为的新一代企业通信平台-CCS9000，以全新的“业务融合”、“能力开放”、“弹性部署”为企业提供一站式通信办公平台。

　　CCS9000是具备ICT高度集成的融合通信平台，一套系统、一个通信工具，就把企业通信办公的入口集成起来，大大提高企业办公效率，有效降低了企业运维成本，还能支持不同终端之间的灵活自由的切换，丰富了员工的沟通体验。

　　三、企业通信的明天—基于IP的统一多媒体、ICT集成通信办公平台

　　华为新一代云通信整体解决方案架构采用集中部署模式，在总部部署CCS9000融合通信与协作服务器，用于提供呼叫控制以及丰富的业务应用，同时部署SBC接入网关用于分支与总部的安全接入与互通，在最下面的终端层，企业可以通过各种终端包括IP话机、PC、会议终端等接入系统，享受统一的通信管理服务和业务体验。

　　CCS9000的三大特点

　　1、业务融合

　　一个平台同时支持语音，视频、会议、即时消息，统一消息，企业总机在内的全媒体通信与协同应用，有效简化部署，大大减少采购和维护成本。基于同一个平台，采用虚拟化的架构提供统一的管理和运维， 并可对总部、分支等各个节点的所有设备进行统一拓扑管理、告警管理，性能管理，设备管理，安全管理等；

　　统一管理系统帮助企业有效减少网络管理投入，包括人力投入，培训、场地等投入，降低企业OPEX。

　　2、能力开放

　　华为新一代云通信解决方案，提供双层能力开放，提供丰富的开放能力接口， 支持将通信能力以网络侧API的接口形式开放，也支持独特的向下的SDK开放，将通信的各种业务应用嵌入到企业业务流程中，“可见即可沟通”，通信能力不仅可以实现与企业的业务系统、呼叫中心、OA、ERP等系统的融合，使通信来驱动企业的业务流程，提升业务流程处理效率，取得商业敏捷，还能支持将SDK能力植入到各种物联网终端中，使得终端具备通信的能力，为实现企业的业务模式创新提供快速有效的方式，助力企业的信息化转型。

　　3、弹性部署

　　传统的通信服务业务软件与硬件资源相互绑定，不能实现物理资源的有效利用，而华为新一代云通信采用了虚拟化的技术，实现业务软件与硬件层解耦，将物理层的资源进行虚拟化，按照应用软件按需进行动态分配，可以将从应用程序2回收的资源动态分配的应用程序1，使得系统始终处于最大化利用的状态，实现零碎片运行；

　　对于大部分企业来说，考虑到初期投资的预算有限，不能实现所有通信应用一步到位的部署，在前期可能仅仅只需要部署一部分业务，云通信能支持灵活的模块化业务部署，企业可以根据自身的需要先部署一部分业务，比如IP电话、UC（即时消息、群组）等，后期还能基于该平台无缝叠加会议，企业总机等业务，有步骤地按需进行投资，实现投资线性可控和平台的最大化复用。

　　技术发展的车轮无法阻挡，融合开放的企业通信办公时代正向我们走来，让我们张开双手，迎接这个体验越来越简单、业务越来越丰富的高效办公时代吧！

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　　华为公司简介

　　作为全球领先的信息与通信（ICT）解决方案供应商，华为坚持以丰富人们的沟通和生活为愿景，坚持围绕客户需求的持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、终端和音视频等领域构筑了端到端的解决方案优势。通过全球专注敬业的17万名华为人，致力于为运营商客户、企业客户和消费者创造最大的价值，提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。目前，华为的业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口。华为公司成立于1987年，是一家由员工持有全部股份的民营企业。欲了解更多详情，请参阅华为官网：www.huawei.com

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