随着社会经济的快速发展和现代科技的不断进步，电视已经作为一种休闲娱乐的日常手段进入了千家万户的生活。然而，不论是什么品牌的电视机，都会随着使用时间的延长和使用次数的增加，出现一些或大或小的问题，这时候消费者们就要用到该品牌的售后服务了。所以，了解售后服务的相关问题是非常重要的。本文，小编主要为大家讲解乐华电视的售后服务相关问题，希望能有所帮助。
首先，乐华电视的全国售后服务电话为400-812-3455，当您的乐华电视出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。乐华电视的售后保修政策为全国联保，同时享受三包服务。按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票即可享受免费维修服务。下面，小编为大家详解一下，乐华电视的“三包”相关知识。
一、 “三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，乐华彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：
1、 平板彩电：其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算;对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
2、其他彩电产品，以开具发票之日起计算。
二、“三包”有效凭证
在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务，享受免费维修服务时，所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间;如两者全无的消费者，则不享受免费服务。
安装、调试记录单不能单独作为“三包”凭证，必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。
三、 三包期内不属于免费维修的范围
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的;
3. 无三包凭证及有效发票的;
4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5. 因不可抗拒力造成损坏的。
值得注意的是，上述政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的彩电产品，消费者在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的“三包”政策。
综上所述，乐华电视的售后政策都是符合国家相关标准的，售后服务也是比较全面和周到的，只要您的电视符合以上标准和政策，就可以享受免费保修等服务。如果消费者们还有什么疑问，可以直接拨打售后服务电话进行人工咨询。在这里，小编还要提醒广大消费者，购买产品后，一定要保留好购机发票、产品保修单等相关凭证，如果没有有效凭证，就无法享受免费维修服务了。
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