京东此前多次对外释放信号，技术尤其是人工智能将是未来数年京东发展的最重要驱动力。
今年1月接收受采访时，刘强东乐观地表达了自己对AI在未来重要地位的预期：实现共产主义。
刘强东说“通过这两三年我们的技术布局， 我突然发现其实共产主义真的在我们这一代就可以实现。因为机器人把你所有的工作做了，已经创造了巨大的财富，政府可以分配给所有人，没有穷人和富人，所有公司全部国有化了……没人再为物质去工作，大部分为精神，为感情去奋斗。”
在刘强东描绘的蓝图中，用户的购物时间将进一步缩短，收货方式将更加智能。比如京东将在12年内部署完成无人车，购物不需要地址，可以凭借人工智能技术计算到在什么时间、哪个最佳结合点把货给你。例如上飞机前下单香水，可能落地上海后逛街喝茶时，无人车把香水送到手中。
当然，人工智能不可避免地对低重复性工作造成替代性冲击如送货员，对于这一点，东哥很早就保证，京东的快递员不会有一个因此失业，他们将走入舒适的办公室，承担其它工作。
