环亚体育 当地时间12月13日（周五），美国联合健康集团的首席执行官安德鲁·维蒂（Andrew Witty）通过公开发文表达了对公司高管布莱恩·汤普森（Brian Thompson）不幸遇害的深切哀悼。他在声明中指出，美国的医疗保健系统存在严重缺陷，需要进行全面改革，并坦承“我们意识到这个系统并未发挥其应有的作用，人们对它的不满也可以理解。没有任何国家会设计出如今这样的体系，它是经过几十年拼凑而成的。”
环亚体育 维蒂进一步强调，联合健康的使命是“帮助这个系统更好地运作”，并表示公司愿意与任何相关方——包括医保提供商、雇主、患者、制药公司和政府——共同努力，寻找提供高质量护理和降低成本的可行方法。
联合健康高管遭遇枪击 反映美国医保制度问题
环亚体育 上周，联合健康最大业务部门——联合健康保险的CEO布莱恩·汤普森在纽约市曼哈顿的一家酒店外遭到蒙面枪手路易吉·曼吉奥内（Luigi Mangione）枪击致死。
环亚体育 在案件现场，警方发现了多枚9毫米口径的子弹壳，上面刻有“延迟”（delay）和“拒绝”（deny）等字样，暗示保险公司延迟支付保险金，拒绝理赔，并坚持解释这些行为的合理性。
环亚体育 警方认为该案件是一起“有预谋且有针对性”的谋杀。自汤普森遇害以来，社会上对于医疗保险公司行为的愤怒情绪愈发明显，甚至在联合健康的社交媒体帖文下出现了讽刺的“大笑”表情符号。
这一现象凸显了美国民众对医疗保健系统的广泛不满。美国的医疗体系被认为既复杂又昂贵，保险公司如联合健康常因拒保或复杂化理赔程序而遭遇患者批评。
保险公司面临挑战 维蒂承认医保决策复杂性环亚体育 有媒体分析认为，美国的保险行业已被许多人视为“恶棍”，而且这些公司还面临着保持利润的压力，尤其是今年由于大量老年人在新冠疫情期间推迟了手术，保险公司不得不应对增加的医疗成本。
维蒂承认，“医保体系是高度个性化且复杂的，有些拒保的决策背后原因未必能被充分理解，我们对此负有责任。”
他表示，公司将与雇主、政府及其他相关支付方合作，改进保险公司在解释保险范围和做出决定时的透明度。在一些拒保决策背后，存在着“一个全面且不断更新的临床证据体系，旨在实现最佳健康结果并确保患者的安全。”
维蒂最后总结道，汤普森一直在尽全力帮助患者理解并应对医疗保健系统的复杂性。
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