1.客户收到产品如有质量问题，经厂家售后服务部门鉴定后，可7日包退，15日包换，15日后按照各品牌规定享受全国联保，时间以客户收到产品时间计算;2.申花洗衣机售后服务，无论由何种渠道销售的产品售后服务均由厂家直接负责，按国家规定的“三包”法执行，以原厂售后服务条例为标准，进行全国统一服务;