当你使用燃气式热水器时，e2故障码可能是由于通风模块工作状态不佳或者风机出现问题引起的。而如果你使用电热水器，则e2故障码表示热水器内部温度过高，这会导致热电偶自动切断电源进行保护。因此需要检查供水和传感器状态以解决该问题。具体细节如下所述：
燃气式热水器出现e2故障，可能是以下原因导致的：1、进风口被异物堵塞，使得进风量减少;2、排烟不畅，可能是由于防挡风板卡住或者是烟管问题造成的;3、损坏的电容使得风机无法启动并且火焰灭了;4、冷凝机型有可能会因为冷凝器排水孔堵塞而导致积存在内部的冷凝水无法排出;5、第四或第五个喷嘴阻塞也会引起火力转换时火焰灭了从而产生故障报警。6、您还可以检查一下排烟口是否有大量积碳需要清洗。
对于电热水器来说，e2表示内部温度过高，导致保护装置切断电源。造成这种情况的原因包括：1、进水管开关未完全打开以及缺乏足够的用水;2、新安装的机器中进出水管连接错误;3、主板或传感器存在问题也会引发此类故障。
