网购电视安装困境如何“破局”？

　　随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网购电视已经成为许多消费者的首选。然而，在享受便捷购物体验的同时，消费者也不得不面对价格诱惑背后的种种消费陷阱。在网购电视安装过程中，诸如不提供安装、再收费等陷阱已经造成了一种新型困境，宁波的李先生便“深陷其中”。

　　李先生的安装困境：

　　李先生在拼多多平台上网购了一台一万多元的电视机后，通电便遇到“花屏”，对于这种屏幕损坏问题的归责，李先生也是和商家产生了争执，李先生认为是运送过程中的问题，而商家则认为是签收后的外力破损，双方公说公有理婆说婆有理，陷入了安装困境。那么其中的责任到底是谁应该承担呢，这种安装困境又该如何“破局”呢?

　　对于屏幕损坏的原因，在采访中，李先生说到，“起先也没什么，插了电也没什么，我是说那边有皱，他（安装师傅）说这个保护膜撕掉就行”，对于这种可能，我们也咨询了工程师，如果只是撕掉保护膜的话，造成电视屏幕发生损坏的几率是相当相当小的，会造成这样损伤大概率是因为操作不当，误撕了不该撕的膜，网上以前也有过这样的例子。所以电视保护膜需要撕掉吗，撕膜过程又需要注意什么呢？

　　电视屏幕保护膜的撕除方法与注意事项：

　　新电视机屏幕上都有这样一层透明的保护膜，这是为了防止在运输过程中对屏幕造成伤害。有很多朋友当电视安装好后，为了长久的保护电视屏幕，选择没有撕掉保护膜，这样的做法其实弊大于利，对于电视图像效果和寿命都是不利的，所以要撕掉保护膜是肯定的。而撕膜造成的屏幕损害等问题，就像上文说的，是一些不当操作造成的。

　　在撕膜过程中，我们不要错误的把电视屏幕的偏光膜当成了保护膜，如果不小心把偏光膜撕掉后，电视屏幕就会出现白屏，没有任何的图像。一般电视机屏幕上面的保护膜厂家都会像这样标注出来。其次，所有的保护膜几乎都是靠静电粘贴上去的，背面没有胶，我们在撕这层保护膜的时候，方向一定要注意是向侧面，而不是正面去拉，在拉的时候力度要注意，速度也要缓慢一点。

　　安装困境的深层原因：

　　那么造成像李先生这样安装困境的深层原因在哪里呢？网购家电成为趋势很大一部分原因是因为价格上会存在一些优惠，但是这些优惠可能是省掉了一部分我们原本能享受的服务换来的。我们以往购买家电时，一般都会有上门安装服务，但是网购的电视送货和安装是不同的服务，可能产生额外的费用。许多人会因此选择自己安装，增加电视损坏的风险。

　　网购电视安装的现状：

　　对于网购电视安装的具体现状，我们可以通过一些主要的线上购物平台来看：在京东平台上，我们可以很明确看到，安装是否收费与购买的电视的尺寸有关，绝大部分的电视安装是需要另外收费的，并且按照安装服务资费标准进行收费。

　　具体来说，在京东购买电视时，页面会显示“京东服务”，其中便包含了安装服务，如果用户购买了京东服务，电视将由京东的安装工程师上门安装。如果没有购买京东服务，京东则只负责电视发货和派送，或者需要单独收费。这个时候用户可以自行联系电视品牌厂商预约安装，联系方式可以通过品牌官网上获取或者浏览器直接搜索，要注意的是，上门开箱安装虽然是免费的，但如果你是要把电视挂墙上，一般就需要自己承担挂架的钱了，安装预约时候要说一下。

　　对于淘宝和拼多多平台，我们可以看到大部分商家的电视安装服务也是需要收费的。

淘宝

拼多多

　　网购电视安装困境“破局”的建议：

　　在了解了网购电视安装的困境和现状后，我们又该如何做以防止我们也深陷困境中呢？小编对此给出一些建议：

　　首先，选择有信誉的商家至关重要，因为只有正规品牌才会提供售后安装服务，我们在购买电视前，一定要确认平台和品牌包不包含安装服务，这是避免我们陷入后续安装困境的基础所在。

　　其次，在购买的前后，我们要了解所买电视的参数和规格，这能够在很大程度上减少安装过程中出现屏幕破碎等问题。

　　最后，我们需要明确自身需求。要清楚自己是否能够自主安装，如果自己确实接受过专业训练或掌握相关技术，可以由自己完成安装过程；如果没有的话，就不要轻易尝试自主安装了，还是将专业的事交给专业的人来做以避免更大的损失。

　　我们看到网购电视虽然为我们带来了便利和价格优势，但也伴随着安装困境等问题，为了避免陷入此类困境，商家应积极作为，提升消费者购物体验；我们消费者也应采取正确的措施以合理规避陷入这种困境，享受更加顺畅和安心的网购电视体验。