诺基亚推出宽带Agentic AI能力，推动网络向认知与自优化演进

近日，诺基亚宣布为其固定网络产品线引入全新的Agentic AI（代理式人工智能）能力，旨在推动家庭及宽带网络迈入“认知宽带”时代。该技术基于自主推理与决策，助力运营商构建自优化基础设施，全面优化从规划、部署到运营的网络生命周期。

基于全球超6亿条宽带线路的部署经验，诺基亚将AI代理与自然语言交互深度整合至Altiplano、Corteca及Broadband Easy平台。这一举措带来了显著的运营效益：帮助台首次呼叫解决率提升至50%以上，网络事件鉴定缩短至5分钟内，施工及家庭端返工率大幅降低50%。通过计算机视觉辅助安装与质量验证、构建FTTH实时数字孪生，以及自动诊断防止断网，AI正重塑网络部署与服务模式。

在数据与架构层面，诺基亚采用开放且安全的策略。通过自主控制循环、结构化数据模型与开放API，运营商不仅能实现跨业务的数据集成，还能自由选择大语言模型（LLM）与交互界面，确保数据主权与供应商独立性。Appledore Research分析师Grant Lenahan指出，具备大规模领域专长的供应商更能交付可靠的AI成果，诺基亚的架构设计精准契合了实现高效自动化与准确响应的核心原则。

业内预计，到2030年电信业在Agentic AI领域的投资将达62亿美元。面对此趋势，诺基亚正将海量宽带经验转化为一线员工的智能助手，实现故障预判与速修，从根本上改变宽带的运维逻辑。