国产手机市场的圈地战出了名的激烈,刚刚过去的2015年里,各家厂商在双十一双十二这样的重要节点上就奇招频出,而随着当下春节将近,手机市场也压根没有消停的意思,新年春晚还没出,品牌界的春晚就早已上演。
纵观近期各大手机厂商的年前促销,除了一众降价大甩卖之外,倒还是有一些不一样的东西,其中要数荣耀这个虽然年轻却风头正劲的品牌表现得尤为出彩。据了解,此次荣耀特别针对年前促销在1月18日至20日期间推出“耀让心回家”荣耀年货节,并通过一系列好玩而走心的营销手段,使品牌在一众手机厂商中再次凸显。
形式走心:能玩还得会玩
作为国内第一的互联网手机品牌,荣耀在营销上同样有着属于自己的理解。此次荣耀年货节一开始就不同于其他厂商直白暴力的“大甩卖”,而是以一篇用emoji表情写就的新闻稿开场,引来一众网友热议。
此外,这次年货节荣耀还联合京东、苏宁等十大电商平台一同在微博上发声,为在1月18日至20日展开的“荣耀年货节”大造声势,其中大部分电商平台也是荣耀销售层面的长期合作伙伴,呼应了荣耀“有朋友有未来”的品牌战略,也将春节前的热闹气氛推向高潮。
用心去寻找更富有新意的互动形式,用好玩来吸引用户,比起简单的“跳楼大甩卖”当然要高级得多。事实上,作为一个年轻人的品牌,荣耀在营销上常常十分用心,既敢玩又会玩,此前各种营销玩法层出不穷,包括“寻找荣耀淘女郎”、“荣耀11.11枕头大战”、荣耀两周年狂欢趴等等一系列丰富多彩的活动,在帮助荣耀赢得手机市场的同时,也让荣耀品牌与用户在线上线下的互动中关系也更加紧密。
情感走心:洞察用户需求
我们常常将“用户运营”、“社会化”这些名词挂在嘴边,然而营销并不只是简单的微博上跟热点追潮流、微信里耍耍贱卖卖萌、顺便做个华丽丽的H5就完事了,大部分品牌常常止步于此,表面上营销做得很热闹,其实用户对你的自嗨压根没有共鸣,大写的尴尬摆在那里。营销更重要的是洞察力,无论是需求还是趋势都需要准确的理解,有的放矢。
春节大家都在忙着购置年货,然而仅仅是买年货那么简单吗?当然不是。买年货——送家人——与家人聚少离多——游子想家——“耀让心回家”,荣耀正是在这样层层深入的洞察中,找到了用户的情感共鸣,确立了情感营销的方式与核心重点,接下来的营销动作也同样紧扣主题展开。从微博上发布的走心海报,到类似如何为家人挑选贴心年货等各种回家过年的攻略,众多传播元素输出的同时也在输出荣耀对用户的体贴。
而即便在传统的产品售卖层面,荣耀也针对各种优惠在细节上做足功夫:
购买荣耀7i赠自拍杆、购买荣耀7赠嗒嗒巴士回家优惠券、线下购机赠春联等等这些搭配促销优惠,将用户的各种需求都尽量纳入考虑范围之内,种种细节的设置就是要让用户体验到无微不至的关怀。
荣耀这个有温度的品牌,在其业绩与品牌的快速成长过程中,时刻没有忽略对于用户的走心关怀。2015年,荣耀只用了短短的10个月的时间就完成全年50亿美元的销售目标,为此于2015年10月底启动“10亿年终奖”用户回馈活动,拿出10亿+人民币通过不同的方式回馈给支持荣耀的用户,我们可以从中感受出荣耀对用户的用心;在各种促销活动中荣耀也不吝啬,理解用户需求,从不同的消费层面、消费场景、消费体验,给用户送出了实打实的回馈和福利,我们同样也可以从中体会到那份心意。
将产品代入生活,将用户置于首位,荣耀在营销上并没有简单求利,而是利用品牌传递理念,与用户建立情感上的连结,以此来影响着用户以及用户所在的世界,带来一些美好的东西。
其实无论营销形式如何花样频出,横亘在手机品牌面前的,都是未知的游戏规则。形式上的改变不会撼动内核,品牌成长的基础仍旧在产品与用户两端。深耕产品品质,洞察用户需求,“走心”作为荣耀此次年货节体现出来的特质,或许也为众多品牌在营销层面提供了一种更为贴切的思路。而对于新年过后荣耀品牌的新表现,也让我们有了更多期待!

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