键盘和鼠标失灵可以通过重新插拔下尝试一下，更换电脑的其他USB口。也可以使用驱动光盘或者是下载精灵之类的软件，扫描下载安装相应驱动。还有可能是键鼠硬件损坏，只能维修或者更换。具体的介绍如下：
1、重新插拔下尝试一下能否使用，如果是使用台式机可以将其切换到台式机的后背USB口，检查一下能否解决；
2、有条件可以把鼠标键盘连接其他电脑上使用；
3、以上两种方法均尝试后，如果其他的电脑能够使用，但唯独是您的电脑上无法使用，应该是驱动的原因，建议找一下键盘包装中是否有附赠的驱动光盘，如果有可以安装，或者是下载精灵之类的软件，扫描下载安装相应驱动；
4、如果键鼠在任何设备上都无法使用，且上方指示灯没有被点亮，可能是键鼠硬件损坏，只能维修或者更换；
5、如果是换一个USB口，或者是在台式机机箱后侧的USB能够正常使用，可能是USB口故障或者供电不足导致的。
